פלטפורמת ייעוץ שינה Dormio
סקירת הפרויקט
האתגר
יועצי השינה לילדים של Dormio טבעו במשימות חוזרות. כל ייעוץ הורים דרש שעות של ניתוח ידני — סקירת יומני שינה בגיליונות אלקטרוניים, השוואה לדפוסי שינה מותאמי גיל, ויצירת המלצות מותאמות אישית מאפס. היועצים בילו 80% מזמנם בהזנת נתונים וזיהוי דפוסים במקום לעזור באמת למשפחות. נקודת השבירה הגיעה כשהבינו שהצמיחה שלהם מוגבלת. כל יועץ יכל לטפל רק ב-10-15 משפחות בו-זמנית. הורים חיכו ימים לתגובות. ומה שגרוע יותר, תובנות יקרות ערך מאלפי ייעוצים היו כלואות בגיליונות אלקטרוניים ושרשורי אימייל מנותקים, מה שהפך את הרחבת המתודולוגיה המוכחת שלהם לבלתי אפשרית.
הפתרון
בנינו ל-Dormio פלטפורמת ייעוץ מהפכנית שמשלבת את המתודולוגיה המומחית שלהם עם AI חדשני. המערכת כוללת תהליך LangGraph מתוחכם עם 4 צמתים שמדמה את תהליך קבלת ההחלטות של היועצים הטובים ביותר. הורים מתעדים את שנת ילדיהם דרך ממשק מובייל אינטואיטיבי, ותוך שניות מקבלים המלצות מותאמות המונעות על ידי GPT-4o-mini — שאומן בקפידה על פרוטוקולי השינה המוכחים של Dormio. הקסם קורה ברקע. מערכת התזמור המותאמת שלנו מנתחת דפוסי שינה, מזהה בעיות, מייצרת המלצות מותאמות תרבותית באנגלית ובספרדית, ושומרת על רציפות הייעוץ לאורך זמן. כל המלצה בונה על הקודמות, ויוצרת מסע מותאם אישית לכל משפחה. המערכת אפילו מתזמנת צ׳ק-אינים יומיים אוטומטיים בזמנים אופטימליים, כדי שהורים אף פעם לא ירגישו לבד במסע אימון השינה.
התוצאות
קיבולת הייעוץ גדלה פי 100 — יועצים עכשיו מפקחים על תוכניות בסיוע AI במקום לנתח כל מקרה ידנית
זמן תגובה צומצם מ-48 שעות למיידי — הורים מקבלים עזרה בדיוק כשהם צריכים, גם ב-3 בלילה
בוטל 75% מהעבודה החוזרת של היועצים — בלי יותר הזנת נתונים ידנית או התאמת דפוסים
הושגה דיוק של 95% בהמלצות — הצעות ה-AI תואמות להנחיות יועצים מומחים בבדיקות עיוורות
אפשרה תמיכה רב-שפתית 24/7 — שירות למשפחות דוברות אנגלית וספרדית ללא צוות נוסף
נוצרה בסיס ידע סקלאבילי — כל ייעוץ משפר את יכולת המערכת לעזור למשפחות עתידיות
הפחתת עלויות תפעול ב-60% תוך שיפור איכות השירות ושביעות רצון ההורים
“Medida שינו את כל המודל העסקי שלנו. עברנו ממוגבלים בשעות היום ליכולת לעזור לכל משפחה שצריכה אותנו. ה-AI לא מחליף את המומחיות שלנו — הוא מגביר אותה. עכשיו אנחנו יכולים להתמקד במקרים המורכבים בזמן שהמערכת מטפלת בייעוצים השגרתיים בצורה מושלמת. זו לא רק תוכנה — זה הבסיס לעתיד החברה שלנו.
מוכנים לבנות את המערכת המושלמת שלכם?
בואו נדבר על איך נוכל ליצור פתרון מותאם אישית שמתאים לצרכים העסקיים שלכם.
קבלו ייעוץ חינם